fbpx

Τεχνικές Οδηγίες / Συμβουλές

Εμπειρία πελατών: 4 συμβουλές για να την βελτιώσεις (Customer Experience)

Εδώ και αρκετά χρόνια, η πλειοψηφία των επιχειρήσεων έχει ξεκινήσει να αναγνωρίζει ολοένα και περισσότερο τη δύναμη της εμπειρίας των πελατών (Customer Experience). Γιατί συμβαίνει αυτό; Διότι μέσω αυτής, μπορείς να αυξήσεις την αφοσίωση των πελατών σου, να μειώσεις τα λειτουργικά έξοδα και να εξασφαλίσεις μια μακροπρόθεσμη ανάπτυξη. Αλλά πως μπορείς να βελτιώσεις το customer experience (CX) του brand σου; Οι #DigitalSuperheroes είναι εδώ και φροντίζουν για εσένα, προσφέροντάς [...]

4 μαθήματα διαχείρισης κρίσεων που πήραμε από τον COVID-19

Η πανδημία που προκλήθηκε λόγω του ιού COVID-19, έχει δημιουργήσει (αδιαμφισβήτητα) μια παγκόσμια υγειονομική, οικονομική και κοινωνική κρίση, την οποία οι επιχειρήσεις καλούνται να διαχειριστούν. Οι κρίσεις σπάνια περιορίζονται, ενώ τείνουν να είναι αναξέλεγκτες και να εμφανίζουν συχνά περιόδους έξαρσης & ύφεσης. Εάν έχεις δική σου επιχείρηση το ερώτημα δεν είναι αν θα αντιμετωπίσεις κάποια κρίση, αλλά το πότε. Όπως κάθε κρίση, λοιπόν, έτσι και η συγκεκριμένη μπορεί να [...]

5 tips για αποτελεσματική διαχείριση επιχειρηματικών κρίσεων

Τα πάνω-κάτω στον κόσμο της επιχειρηματικότητας είναι κάτι το φυσιολογικό. Και όσο άδικο και αν ακούγεται αυτό, οι πτώσεις τραβούν περισσότερο την προσοχή απ' τις ανόδους. Κάθε είδους πτώση, όμως, μπορεί να αντιμετωπιστεί και μερικές φορές, μέσω του κατάλληλου σχεδιασμού για διαχείριση κρίσεων, ένα τέτοιο γεγονός θα μπορούσε να μετατραπεί σε ευκαιρία. Δεν πρέπει να κάνουμε σχέδια μόνο για το καλύτερο, αλλά και για το χειρότερο. Στο σημερινό άρθρο, [...]

Business Storytelling: πως μπορώ (και γιατί) να το εφαρμόσω

Το storytelling χρησιμοποιείται για να ενημερώσει και να διασκεδάσει από τη γέννηση του ανθρώπου. Hot take: οι τοίχοι των σπηλαίων ήταν το πρώτο Instagram. Στον κόσμο της επιχειρηματικότητας, το storytelling μπορεί να βοηθήσει τα brands να επικοινωνήσουν την αξία & τον σκοπό τους. Αν αυτό γίνει με σωστό τρόπο, τότε τα brands θα δουν σημαντική αύξηση στα κέρδη τους. Οι #DigitalSuperheroes (story maniacs) συγκέντρωσαν μερικές τεχνικές business storytelling για [...]

EURO 2020: 5 marketing tips που μπορεί να μας δώσει

Μπορεί να άργησε σχεδόν 1 χρόνο, αλλά το EURO 2020 (ή 2021;;) επιτέλους ξεκίνησε! Στην Best Cybernetics, ως γνήσιοι ποδοσφαιρόφιλοι, δεν έχουμε χάσει ούτε ματς του φετινού EURO και αυτό μας οδηγήσε σε μερικά πολύ χρήσιμα συμπεράσματα. Πάμε να δούμε, λοιπόν, 5 marketing tips που μπορεί να μας δώσει το EURO 2020! 1. Σεβάσου το κοινό & τον ανταγωνισμό σου Το πιο αναπτρεπτικό παιχνίδι (τουλάχιστον ως ώρας) του φετινού [...]

Marvel & DC Superheroes: 5 business μαθήματα που μπορούν να μας δώσουν

Ανεξαρτήτως αγοράς, όλοι οι επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν συχνά προβλήματα ή δύσκολες καταστάσεις, ειδικά όταν βρίσκοντα στα αρχικά στάδια. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βρεις λύση σε κάποιο business πρόβλημα. Εταιρίες συμβουλευτικής, έρευνα στο διαδίκτυο κ.α. Ωστόσο, επειδή είναι γνωστή η τρέλα που κουβαλάμε, όταν ψάχνουμε για business μαθήματα στην Best Cybernetics, στρεφόμαστε στους υπερήρωες των Marvel & DC. Είμαστε #DigitalSuperheroes, οπότε δεν θα μπορούσε να γίνεται και αλλιώς. Ναι, δεν [...]

Website Design: WordPress VS Custom CMS

Στην ψηφιακή εποχή, το να διαθέτει ένα brand online παρουσία, είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη του. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλά εργαλεία που μπορούν να σε βοηθήσουν στη δημιουργία μιας online παρουσίας. Ο σχεδιασμός μιας ιστοσελίδας είναι ο καλύτερος τρόπος για να παρουσιάσεις το brand σου σε δυνητικούς πελάτες. Η ιστοσελίδα σου πρέπει να αντιπροσωπεύει το brand σου, παρέχοντας κάτι "πολύτιμο" στους επισκέπτες της. Ένα CMS (Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου), λοιπόν, [...]

Google Ads: 5 λάθη που σίγουρα κάνεις (και πως να τα αποφύγεις)

Τα Google Ads είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική #DigitalMarketing λύση για τη δημιουργία πωλήσεων και την προσέλκυση εν δυνάμει πελατών. Ωστόσο, υπάρχει μια σύγκρουση συμφερόντων μεταξύ της Google και της εταιρίας σου: η δική σου ατζέντα αφορά τη δημιουργία πωλήσεων, ενώ της Google αφορά τα clicks. Αυτή η διαφορά, μπορεί να σε οδηγήσει σε σημαντικά λάθη κατά τη δημιουργία των Ads, καθώς οι default ρυθμίσεις τους είναι σύμφωνες με την [...]

4 λόγοι για τους οποίους η ιστοσελίδα σου δεν έχει κίνηση

Η κίνηση (οργανική ή paid) σε μια επαγγελματική ιστοσελίδα είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης (online ή μη). Περισσότερη κίνηση = περισσότερες ευκαιρίες για τη δημιουργία σχέσεων και αύξηση των πωλήσεων. Η πλειοψηφία των επαγγελματιών του marketing θεωρεί πως η διαδικασία αύξησης της επισκεψιμότητας σε μια ιστοσελίδα είναι δύσκολη. Ωστόσο, όταν γνωρίζουμε σε τι πρέπει να επικεντρωθούμε και τι να αποφύγουμε, όλα γίνονται ευκολότερα. Για το λόγο αυτό, [...]

6 tips για καλύτερο branding της ιστοσελίδας σου

Όταν μπαίνεις σε μια εταιρική ιστοσελίδα, συνήθως το πρώτο πράγμα που παρατηρείς είναι το logo της εταιρίας. Υπάρχουν πολλοί περισσότεροι (και καλύτεροι) τρόποι, όμως, για να δημιουργήσεις συνθήκες branding στην ιστοσελίδα σου. Το digital branding είναι σημαντικό αν θες να καταφέρεις να ξεχωρίσεις από τους ανταγωνιστές σου. Δεν υπάρχει μοναδικός τρόπος για να το κάνεις αυτό, υπάρχουν όμως μερικά καθολικά αποδεκτά tips. Μην φοβάσαι! Η ομάδα της Best Cybernetics [...]