Εκτιμάται, ότι περίπου το 90% των χρηστών σταμάτησαν τη χρήση μιας εφαρμογής λόγω της κακής απόδοσης της. Αυτή η μελέτη αποδεικνύει ότι ένας σχεδιασμός εμπειρίας χρήστη (UX) υψηλής ποιότητας αποτελεί βασικό στοιχείο για την εξασφάλιση μακροπρόθεσμης επιτυχίας μιας εφαρμογής. Για να είναι επιτυχημένη η εφαρμογή σας, θα πρέπει πρώτα να καταλάβετε πώς το να επιλύσετε τα «σημεία πόνου» ενός χρήστη, να μάθετε για τις λανθάνουσες συμπεριφορές και τις ανάγκες του, είναι ο μόνος τρόπος για να εξασφαλίσετε την εξαιρετική απόδοση του προϊόντος σας. Η σχέση μεταξύ ανθρώπων και τεχνολογίας εξελίσσεται συνεχώς, ωστόσο, οι επιχειρήσεις πρέπει να διασφαλίσουν ότι δίνουν έμφαση στον σχεδιασμό του UX κατά την ανάπτυξη εφαρμογών.
Σε αυτό το σημείο, οι εταιρείες πρέπει να ενημερώνονται για όλες τις τελευταίες και τάσεις στο UX για να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των χρηστών. Ενώ οι αρχές στο σχεδιασμό του UX μπορεί να μην αλλάζουν, οι τάσεις και οι τεχνικές το κάνουν σίγουρα. Σε αυτό το άρθρο, η εξειδικευμένη ομάδα της Best Cybernetics θα προσπαθήσει να προσδιορίσει τις τάσεις σχεδιασμού UX που θα αναδειχθούν το έτος 2020:

  1. Βελτίωση εμπειρίας μέσω φωνητικών τεχνολογιών:

    Όπως έχει προβλέψει το eMarketer, υπάρχουν περίπου 100 εκατομμύρια χρήστες smartphone που θα χρησιμοποιούν φωνητικές συσκευές το 2020. Η εμφάνιση της τεχνολογίας της φωνής έχει οδηγήσει σε σχεδόν 50% αύξηση στις φωνητικές αναζητήσεις μέχρι το 2020. Τα brands ενσωματώνουν την τεχνολογία φωνητικής αναζήτησης, καθώς ολοένα και περισσότερες εφαρμογές αρχίζουν να ενσωματώνουν διεπαφές με φωνητικές λειτουργίες (VUI). Τουλάχιστον, οι εταιρείες προσπαθούν να ενσωματώσουν το VUI, ώστε να καταφέρουν να ανταποκριθούν στις μεταβαλλόμενες προσδοκίες των χρηστών. Υπάρχουν πολλά εμπόδια στον δρόμο αυτό. Τα προβλήματα προσβασιμότητας αποτελούν τις κύριες ανησυχίες, καθώς οι τρέχουσες φωνητικές τεχνολογίες έχουν δείξει δυσκολίες στην ακριβή αναγνώριση της εντολής, όταν υπάρχουν έντονες/βαριές προφορές ή θόρυβος. Δεύτερον, μια VUI επιτρέπει την εκτέλεση ενεργειών με βάση τις προφορικές εντολές. Η αλλαγή των διεπαφών απαιτεί από τους σχεδιαστές των εφαρμογών να εγκαταλείψουν τις παλιές τεχνικές και νοοτροπίες για το σχεδιασμό ενός απλού UX. Οι VUIs δεν θα κατακτήσουν πλήρως τις εμπειρίες κινητής τηλεφωνίας, παρότι η συγκεκριμένη τεχνολογία παρουσιάζει σημαντικές δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη των τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης για τους καταναλωτές.

  2. Σχεδιασμός για υγιέστερες σχέσεις με την τεχνολογία:

    Ο κόσμος χρειάζεται μια υγιής σχέση με την τεχνολογία. Οι χρήστες των εφαρμογών θέλουν λύσεις για τις περιοχές «πόνου» τους, αλλά εξακολουθούν να θέλουν το χρόνο τους μακριά από την εφαρμογή. Αντί να αγωνίζονται για να τραβήξουν την προσοχή, οι σχεδιαστές των εφαρμογών πρέπει να στοχεύουν στην συνάφεια και την άνεση, διατηρώντας ταυτόχρονα μια σημαντική θέση στην καθημερινή ζωή του χρήστη. Αυτή η τάση επικεντρώνεται γύρω από τους σχεδιαστές του UI / UX που πρέπει να συμβαδίζουν με το ρυθμό της τεχνολογίας για να αναπτύξουν υγιεινές συνήθειες και να σχεδιάσουν εμπειρίες που ενδυναμώνουν και επιτρέπουν στους χρήστες να επιτύχουν τους προσωπικούς τους στόχους, σεβόμενοι τη ζωή τους εκτός της εφαρμογής.
    Ένα σχετικό παράδειγμα που επικυρώνει την παραπάνω τάση είναι η λειτουργία «All Caught Up» του Instagram. Ο σκοπός αυτής της λειτουργίας είναι να ενημερώνει τους χρήστες ότι έχουν δει όλες τις πρόσφατες αναρτήσεις. Όταν οι χρήστες γνωρίζουν ότι έχουν φτάσει στο τέλος της ροής, δεν χρειάζεται πλέον να συνεχίζουν να «scrollάρουν», πράγμα που εξοικονομεί χρόνο και περιορίζει την απόσπαση της προσοχής. Η Best Cybernetics είναι ο ιδανικός συνεργάτης σου για την δημιουργία μιας mobile εφαρμογής που θα σέβεται τον χρήστη και ταυτόχρονα θα πετυχαίνει τους στόχους σας.

  3. Βαθύτερη Εξατομίκευση με Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και Μηχανική Μάθηση (ML):

    Το έτος 2019, έχει σημειώσει σημαντική ανάπτυξη προς την πληρέστερη και πιο εξελιγμένη εξατομίκευση του UX των εφαρμογών. Καθώς η AI και η ML συνεχίζουν να κάνουν τεράστια βήματα στην ικανότητα κατανόησης της συμπεριφοράς και της αλληλεπίδρασης των χρηστών, τα προϊόντα ή οι εφαρμογές που βασίζονται σε κινητά γίνονται όλο και πιο εξατομικευμένα. Όταν πρόκειται για UX, το κλειδί είναι να σχεδιάσουμε κάτι ευέλικτο, σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις επιλογές των χρηστών. Η λειτουργικότητα και το περιεχόμενο εντός εφαρμογής πρέπει να καθορίζονται από τα δεδομένα χρηστών, όπως η τοποθεσία, η συμπεριφορά αγοράς, οι διαδικτυακές κοινότητες, τα συμβάντα και το προσωπικό ημερολόγιο.
    Μάρκες όπως το Spotify, έχουν ήδη επεξεργαστεί την προσαρμογή της λίστας αναπαραγωγής του χρήστη κάνοντας προτάσεις για νέες λίστες στον χρήστη που βασίζονται σε προηγούμενες συμπεριφορές ακρόασης. Οι προγραμματιστές εφαρμογών για κινητά πρέπει να αξιοποιήσουν τις ευκαιρίες εξατομίκευσης AI και ML όσο το δυνατόν περισσότερο για την παροχή μεταβλητού περιεχομένου, όπου χρειάζεται.

  4. Σχεδιασμός για συνεκτικότητα μεταξύ του Διαδικτύου και των φορητών συσκευών με το Cloud:

    Καθώς ο αριθμός των IoT και των έξυπνων συσκευών συνεχίζει να αυξάνεται δραστικά, οι χρήστες θα περιμένουν ολοκληρωμένο και responsive σχεδιασμό που καλύπτει όλες τις συσκευές και πλατφόρμες. Με την τεχνολογία 5G σιγά σιγά να βγαίνει στην αγορά, το πιο σταθερό δίκτυο θα επιτρέψει σε περισσότερες εφαρμογές να βασίζονται στο Cloud. Για τους προγραμματιστές εφαρμογών για κινητά, το Cloud θα αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο για το σχεδιασμό της συνέπειας μεταξύ των συσκευών IoT. Οι συνδεδεμένες με το Cloud συσκευές επιτρέπουν στους σχεδιαστές να διατηρούν όλες τις πλατφόρμες και το λογισμικό ενημερωμένες. Ως αποτέλεσμα, θα παρέχει στους χρήστες απρόσκοπτη μετάβαση μεταξύ των στοιχείων του συστήματος με ελάχιστη προσπάθεια, προσαρμογή και σπατάλη χρόνου.

  5. Σχεδίαση για ταχύτητα:

    Η εμφάνιση του 5G έχει ήδη δημιουργήσει μια ανάκαμψη στον κόσμο της τεχνολογίας. Αυτή η νέα υποδομή θα ενισχύσει την κινητή συνδεσιμότητα, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία των smartphone. Καθώς το 5G αντικαθιστά σταδιακά τα δίκτυα 4G, οι χρήστες θα παρατηρήσουν σημαντική βελτίωση στην ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων και την καθυστέρηση. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, είτε πρόκειται για μια εφαρμογή είτε για μια ιστοσελίδα, πρέπει να βελτιστοποιηθούν ώστε να υποστηρίζουν την ταχύτητα και τις πλήρεις δυνατότητες των δικτύων 5G. Υπάρχουν πληροφορίες γύρω από την κυκλοφορία του iPhone το 2020, που έρχεται με δυνατότητες 5G. Σε αυτό το περιβάλλον, οι αργές εφαρμογές θα θεωρούνται ότι έχουν κακό UX. Ως εκ τούτου, είναι επιτακτική ανάγκη να διασφαλιστεί ότι η εφαρμογή παρέχει μια γρήγορη, αποτελεσματική και ομαλή εμπειρία.

Συμπέρασμα:
Ο σχεδιασμός UX προσαρμόζεται πλέον στις αλλαγές, όχι μόνο εξαιτίας των αλληλεπιδράσεων των χρηστών, αλλά και λόγω των προτιμήσεων τους, των συμπεριφορών τους, αλλά και των φυσικών αλλαγών στις ίδιες τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες. Καθώς αλλάζει η τεχνολογία, ο σχεδιασμός πρέπει επίσης να προσαρμοστεί, ώστε να παρέχει στους χρήστες μια ποικιλία επιλογών για να μπορούν να βρουν εκείνες που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες τους. Η εμπειρία του χρήστη καλύπτει όλες τις πτυχές της αλληλεπίδρασης του τελικού χρήστη με την εταιρεία, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της. Η παρακολούθηση των τελευταίων τάσεων σχεδίασης, θα βοηθήσει τους σχεδιαστές και προγραμματιστές των εφαρμογών να καινοτομούν και να τα συνδυάζουν όλα σε ένα.

Σου φαίνονται «κινέζικα» όλα αυτά; Η εξειδικευμένη ομάδα της Best Cybernetics είναι εδώ για να σε βοηθήσει. Συμβουλέψου μας ή ανάθεσε σε μας το επόμενο έργο σου και εμείς θα φροντίσουμε να εφαρμόσουμε όλες τις τελευταίες τάσεις στον σχεδιασμό και την ανάπτυξη mobile εφαρμογών, ώστε να κάνουμε σίγουρη την επιτυχία της εφαρμογής σου.

Βρείτε μας στα Social Media!